Labuhanbatu I Liputanresolusi.com
Bank Rakyat Indonesia (BRI) BO Rantau Prapat menggelar kegiatan Pendidikan Layanan yang diikuti oleh seluruh frontliner dan karyawan terkait. Kegiatan ini diselenggarakan langsung di kantor BRI BO Rantau Prapat dengan dukungan dari BRI Corporate Padang.
Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman karyawan mengenai pentingnya layanan prima, profesional, serta berorientasi pada kebutuhan dan kenyamanan nasabah. Materi yang disampaikan mencakup standar pelayanan, etika dalam berkomunikasi, dan strategi meningkatkan kepuasan nasabah di tengah dinamika industri perbankan.
Pemimpin BRI BO Rantau Prapat, Rian Darmawan, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen BRI untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Kami berharap pelatihan ini dapat memperkuat kompetensi karyawan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Kepuasan nasabah adalah prioritas utama kami,” jelasnya.
Pihak BRI Corporate Padang turut menegaskan pentingnya konsistensi dalam penerapan budaya layanan di seluruh unit kerja. Kegiatan ini diharapkan menjadi momen penyamaan persepsi agar seluruh insan BRI terus memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan solutif.
(Red)
